Speedy: confira locais de atendimento para usuários afetados por pane

Os usuários afetados pela pane no serviço Speedy, da Telefônica, contam com canais e locais de atendimento específicos para encaminhar reclamações como não pagamento de contas, perda do dia de trabalho etc., a partir desta segunda-feira (21/07).


A lista de canais de atendimento, encaminhada hoje pela Telefônica ao Procon-SP, faz parte de um acordo firmado com o órgão de defesa do consumidor, a Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania e o Ministério Público Estadual, na semana passada. A operadora se compromete a apreciar e responder as reclamações em até 15 dias.

O acordo prevê também o desconto automático de cinco dias que todos os clientes Speedy obterão já na próxima fatura (agosto/setembro).

Saiba mais (idgnow.uol.com.br).

Nenhum comentário: